FAQ
よくある質問
Frequently Asked Questions
日本製セミオーダージーンズのご注文、サイズ、納期、カスタム仕様、配送についてご案内します。
Answers about ordering, sizing, customization, production, and shipping for our made-in-Japan semi-custom jeans.
注文・商品について
Order & Product
セミオーダージーンズとは何ですか? What are semi-custom jeans?
用意されたサイズと仕様から、お好みの紙パッチ、タブ、ボタン、リベットなどを選んで仕立てるジーンズです。14オンス赤耳セルビッチデニムを使用し、秋田県能代の工場で一本ずつ製作します。
Our semi-custom jeans are made by combining your preferred size with selected paper patches, tabs, buttons, rivets, and other details. Each pair is crafted individually in Noshiro, Akita, using 14oz Japanese selvedge denim.
価格はいくらですか? How much do the jeans cost?
基本価格は1本 ¥22,000(税込・送料別)からです。シンチバック、バックポケット・ステンシル、皮パッチなどのAdd-on Optionsは、それぞれ追加料金がかかります。
The base price starts at ¥22,000 per pair, including Japanese consumption tax and excluding shipping. Add-on options such as a cinch back, back-pocket stencil, or leather patch require an additional fee.
どのように注文しますか? How do I place an order?
商品ページでサイズとカスタム仕様を選択し、必要に応じてAdd-on Optionsを追加してカートへお進みください。ご注文内容を確認後、通常3営業日以内に製作確定のご連絡をお送りします。
Choose your size and custom details on the product page, add any optional upgrades, and proceed to checkout. After reviewing your order, we usually send a production confirmation within three business days.
支払い方法について教えてください。 What payment methods are available?
ご利用可能な支払い方法は、購入手続き画面に表示されます。決済はShopifyの安全なチェックアウトを通じて行われます。
Available payment methods are shown during checkout. Payments are processed through Shopify's secure checkout.
サイズ・カスタムについて
Size & Customization
サイズはどのように選べばよいですか? How should I choose my size?
商品ページのサイズ表と、お手持ちのジーンズの実寸を比較してお選びください。サイズに不安がある場合は、ご注文前にお問い合わせください。ご注文後のサイズ変更はできません。
Compare the product size chart with the measurements of a well-fitting pair of jeans you already own. Please contact us before ordering if you are unsure, as sizes cannot be changed after an order is placed.
どの部分をカスタムできますか? Which details can I customize?
サイズ、紙パッチ、パッチのLot・W・L刻印、タブカラー、タブテキスト、トップボタン、前開き、リベットを選択できます。シンチバック、バックポケット・ステンシル、皮パッチも追加できます。
You can select the size, paper patch, Lot/W/L engraving, tab color, tab text, top button, front opening, and rivets. Optional upgrades include a cinch back, back-pocket stencil, and leather patch.
名前や記念日を入れられますか? Can I add a name or special date?
対応する紙パッチにはLot番号として誕生日や記念日を、タブには対応する文字やメッセージを入れられます。入力可能な文字や文字数は、商品ページの各入力欄でご確認ください。
Selected paper patches can feature a birthday or anniversary as the Lot number, while tabs can include supported text or a short message. Available characters and limits are shown beside each input field on the product page.
プレゼントとして注文できますか? Can I order the jeans as a gift?
はい。誕生日、結婚祝い、退職祝い、父の日・母の日、成人祝いなどの贈り物としてもおすすめです。サイズと刻印内容を十分にご確認のうえ、ご注文ください。
Yes. They make a meaningful gift for birthdays, weddings, retirements, Father's Day, Mother's Day, and coming-of-age celebrations. Please carefully confirm the size and engraving details before ordering.
製作・配送について
Production & Shipping
完成までどのくらいかかりますか? How long does production take?
受注生産のため、製作期間の目安はご注文内容の確定後、約4〜6週間です。ご注文状況や仕様によって前後する場合があります。
As every pair is made to order, production generally takes approximately four to six weeks after the order details are confirmed. Timing may vary depending on order volume and selected specifications.
どこで製作していますか? Where are the jeans made?
秋田県能代市の工場で、50年にわたり培ってきた縫製技術を受け継ぐ製作チームが、工程ごとに協力しながら一本ずつ丁寧に仕立てています。生地には日本製14オンス赤耳セルビッチデニムを使用しています。
Each pair is carefully made at our workshop in Noshiro, Akita, Japan, by a production team carrying forward sewing expertise developed over 50 years. We use 14oz Japanese selvedge denim.
海外へ発送できますか? Do you ship internationally?
はい、海外発送に対応しています。ただし、一部の国や地域には発送できない場合があります。配送先の対応状況は購入手続き画面またはお問い合わせフォームからご確認ください。
Yes, worldwide shipping is available. Some countries or regions may be excluded. Please confirm availability during checkout or contact us before ordering.
送料はいくらですか? How much is shipping?
送料は配送先によって異なり、商品代金とは別にかかります。正確な送料は購入手続き画面で配送先を入力後に表示されます。
Shipping fees vary by destination and are charged separately from the product price. The exact shipping cost is displayed during checkout after entering your delivery address.
返品・お手入れについて
Returns & Care
注文後の変更・キャンセル・返品はできますか? Can I change, cancel, or return my order?
受注生産品のため、ご注文後のキャンセル、サイズや仕様の変更、返品はお受けできません。不良品が届いた場合は、商品到着後速やかにお問い合わせください。
Because every pair is made to order, orders cannot be cancelled, resized, modified, or returned after purchase. If your item arrives defective, please contact us promptly after delivery.
ジーンズはどのようにお手入れすればよいですか? How should I care for my jeans?
色落ちや縮み、パーツへの負担を抑えるため、洗濯表示をご確認のうえ、ボタンやファスナーを閉じて裏返し、単独でやさしく洗ってください。漂白剤や乾燥機の使用は避け、形を整えて陰干しすることをおすすめします。
To reduce fading, shrinkage, and stress on the hardware, follow the care label, close all buttons or zippers, turn the jeans inside out, and wash them gently on their own. Avoid bleach and tumble drying, then reshape and air-dry in the shade.